Инженер технической поддержки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день


Обязанности:
  • Верхнеуровневое обслуживание сети передачи данных, обеспечение непрерывной и отказоустойчивой работы.
  • Решение нетиповых проблем на сети передачи данных, выявление и решение пограничных проблем, связанных со снижением производительности ОС, СХД, СУБД.
  • Сбор и анализ данных мониторинга, выявление и решение проблем на сетевом и серверном оборудовании.
  • Идентификация и анализ причин возникновения неисправностей и ошибок на аппаратно-программных комплексах (АПК) собственной разработки.
  • Выявление сбоев в аппаратной части комплекса, анализ, сбор статистики, изучение логов, проверка корректности настроек и параметров работы комплекса.
  • Проверка и выявление ошибок в работе специализированного программного обеспечения и его последующее обновление.
  • Запись и анализ сигналов, подаваемых на АПК. Составление отчетов о работоспособности комплекса.
  • Подготовка фактуры для заведения ошибок и передачи в подразделения исследований и разработки.
  • Взаимодействие с вендорами телекоммуникационного оборудования для выявления и устранения неисправностей в ПО.
  • Выполнение аварийных заявок, сопровождение замены неисправных частей аппаратных компонентов в ходе восстановительных работ после сбоя в работе комплекса.
Требования:
  • Понимание основ построения телекоммуникационных сетей и архитектуры, чтение и понимание технической документации.
  • Опыт работы в сфере телекоммуникаций (транспортные сети, коммутационное оборудование, IT инфраструктура, сервера, СХД, СУБД), администрирование, сопровождение и решение проблем.
  • Понимание принципов работы основных сетевых протоколов, опыт эксплуатации промышленных систем высокой доступности, опыт работы с системами виртуализации.
  • Знание сетевых протоколов на уровне CCNP – OSPF, BGP, QoS. Опыт работы с ОС Linux, bash-scripting, HA-кластеризация. Базовые знания технологии SDH.
  • Умение работать в матричной структуре управления.
  • Способность работать в динамичном ритме, с большими объемами информации.
  • Обладание гибкостью и способностью к быстрой адаптации, стрессоустойчивость.
  • Честность, организованность, коммуникабельность, трудолюбие, ориентация на результат, работа в команде, ответственность, минимизация ошибок
  • Английский – чтение технической литературы

Пожелания: 

  • Высшее образование (техническое).
  • Опыт работы у дистрибьютера компьютерной техники.
  • Наличие сертификатов CCNA, CCNP.
Условия:
  • Москва: м. Бауманская, БЦ Виктория Плаза;
  • Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ;
  • Особые условия на посещение фитнес-центра Re-Start;
  • Заработная плата определяется по результатам собеседования;
  • После испытательного срока - ДМС;
  • Внутреннее и внешнее обучение;
  • Тип занятости: полная занятость, полный день.



Возврат к списку